Какво стана с БТК?

[batproho]

БТК са най-големите мошеници,днес един приятел дойде да ми инсталира една игра,понеже полза АДСЛ но преди седмица му е свършил 2 г договор и повече не иска да е на АДСЛ.Ходил е до Комнете и се е разбрал със момчетата да идват да му пуската нет,отива той до БТК да пита да връща ли модема а те:-Но защо ще го връщате та вие сте си все още към нас-??????????????-Договора ви автоматично се преподписваприятеля ми е във пълен шах:-Как така ще ми го преподписвате като аз не искамБТК-съжаляваме но е така само че незнаят че на моя приятел прякорат му :Чакала: той така няма да ги остави работите,докато не ги реши.Незнам колко е удачно но се е обърнал към Защита на потребителите.

Ако си беше прочел договорчето,щеше да види,че се подновява автоматично.

Мисля, че има реакция от страна на КЗП за премахване на тази клауза от договора , че ако не се обадиш, договорът се преподписва при същите условия, а да стане безсрочен с право на прекъсване по всяко време. Иначе, БТК-то (вече виваком) остави половин България без нет. При мен още няма нищо по кабела. Нещо казали по новините, ама не съм ги гледала.

Долу някъде със съвсем ситен шрифт си пише че договора се подновява за посоченият в договора срок така че КЗП нищо не могат да направят, пък и кой луд Ви кара да ползвате услугите на БТК?Иначе няколко часа без нет и страната почти в колапс, по новините съобщиха че някакво съвсем малко БЪГЧЕ скапало цялата система на БТК.

[ele]

Долу някъде със съвсем ситен шрифт си пише че договора се подновява за посоченият в договора срок така че КЗП нищо не могат да направят, пък и кой луд Ви кара да ползвате услугите на БТК?Иначе няколко часа без нет и страната почти в колапс, по новините съобщиха че някакво съвсем малко БЪГЧЕ скапало цялата система на БТК.

Ми то за това е КЗП-то, да следи дали се спазва на първо място законът, и на второ място - за подобни нелоялни практики. Затова и ЕС-то пусна един куп директиви за предпазване на клиента от подобни нещица.Кой знае кой недоволен им хакнал мрежата, естествено, че ще кажат БЪГЧЕ.

[svilens]

Долу някъде със съвсем ситен шрифт си пише че договора се подновява за посоченият в договора срок така че КЗП нищо не могат да направят, пък и кой луд Ви кара да ползвате услугите на БТК?Иначе няколко часа без нет и страната почти в колапс, по новините съобщиха че някакво съвсем малко БЪГЧЕ скапало цялата система на БТК.

Ми то за това е КЗП-то, да следи дали се спазва на първо място законът, и на второ място - за подобни нелоялни практики. Затова и ЕС-то пусна един куп директиви за предпазване на клиента от подобни нещица.Кой знае кой недоволен им хакнал мрежата, естествено, че ще кажат БЪГЧЕ.

Ами това го има и на запад.Приятелката ми работи като съпорт на антивируснтата McAfee за Дания и Швеция. Та в тяхните условия, на които хората тикват "I`m agree" като я инсталират, пише че договора се подновява автоматично, освен ако те не се обадят (а както знаете те са 200 000 реда и никой не чете - или поне повечето). Не искате да знаете колко обажданиа има от сорта на: "Защо, по дяволите, сте ми дръпнали пари от кредитната карта?"

[batproho]

Не вярвам че КЗП ще предприемат някакви мерки поради факта че някой не си е прочел договорните взаимоотношения.

[paralesa]

не знам кои са по-големи балъци,вие дето ползвате нета на бтк или те,които едно нещо като хората не могат да направят?Не искам да обидя никой,но дори най-долнопробното isp,ползващо мижави рутерчета и линукс системи е по-добър избор от бтк

[GTipo]

Едната ни фабрика във Варна сутринта угасна заради проблема с БТК...Добре че фабриката все още няма ERP система, че тогава щяха да увиснат с няколко милиона неустойки веднага.

[LiGuru]

Не са 6, плаща си таксите до края на договора

Ако иска може и кредит да има дава. По закон божий всеки може да прекрати подобен договор, като неустойката не може да е повече от 50% в/у пропуснати ползи... Става думи за услуги по не знам си к’ъв предмет на дейност или некви такива работи....

[naskobg]

Не са 6, плаща си таксите до края на договора

Ако иска може и кредит да има дава. По закон божий ..........

По този закон, може и да е така. Но по клауза в подписан договор, подготвен от куп юристи не е така.Не ме разбирай, че съм съгласен с подобни простотии. Напротив, твърдо против съм.

[LiGuru]

В законова държава, има върховенство. Всяко нарушение може да анулира договора .... Но по принцип сега питах моя змей как седят нещата и ме пратиха да паля котлето, тъй че може и да бъркам :D

[naskobg]

В законова държава, има върховенство. Всяко нарушение може да анулира договора .... Но по принцип сега питах моя змей как седят нещата и ме пратиха да паля котлето, тъй че може и да бъркам :D

Има, но върховенството важи, когато един нормативен документ противоречи на друг. Тогава в сила е този, който е по-висш. Тук за съжаление няма противоречия на нормативни документи.

[doofiat]

Колеги, говорите предполагам за VIVACOM :D Като човек от VIVACOM ще кажа, че днешната причина за прекъсването бе прекъсната свързаност на MPLS мрежата. Това доведе до цялостно отпадане на IP VPN мрежите на клиентите. Тези клиенти, които имат SLA (service level agreement) договор за тези 3 часа прекъсване ще получат гарантираната си сума за причиненото неудобство. Тези, които нямат такъв договор могат да подадат жалба и да погледнат Общите условия одобрени от КРС, както и да се обърнат към акаунт мениджъра си.Това, което се случи днес само дойде да покаже, че Vivacom е единственият оператор в България. Нито Мтел, нито Глобул, нито Орбител имат специалисти, персонал и капацитет, които да осигури сигурна цялостна мрежа. Те работят на парче, разчитат на локално качество и персоналът, който работи там е откраднат от БТК. По въпроса за Vivacom Net пакета (ADSL пакет) ще уточня само едно - настоящите договори, които се сключват с големите мобилни оператори като Мтел и Глобул също имат такава клауза за автоматично продължаване на срока на договора. За съжаление българинът си е такъв - не търси причината в себе си, а бърза да обвини другия - га яди кифтеета ни рива, ам ся...Четете си всички договори, колеги!За тези, които оплюха услуга ще кажа само, че Vivacom Net пакета (ADSL пакета) има три адски важни предимства - не се влияе от никакви климатични условия и е Wi-Fi, както и най-голямото териториално покритие за без пари. Денонощния Help Desk няма да го коментирам - те са безупречни. Няма идеални неща. Има просто нещо евтино с висока скорост.

[naskobg]

Колеги, говорите предполагам за VIVACOM :D Като човек от VIVACOM ще кажа, че днешната причина за прекъсването бе прекъсната свързаност на MPLS мрежата. Това доведе до цялостно отпадане на IP VPN мрежите на клиентите. Тези клиенти, които имат SLA (service level agreement) договор за тези 3 часа прекъсване ще получат гарантираната си сума за причиненото неудобство. Тези, които нямат такъв договор могат да подадат жалба и да погледнат Общите условия одобрени от КРС, както и да се обърнат към акаунт мениджъра си.Това, което се случи днес само дойде да покаже, че Vivacom е единственият оператор в България. Нито Мтел, нито Глобул, нито Орбител имат специалисти, персонал и капацитет, които да осигури сигурна цялостна мрежа. Те работят на парче, разчитат на локално качество и персоналът, който работи там е откраднат от БТК. По въпроса за Vivacom Net пакета (ADSL пакет) ще уточня само едно - настоящите договори, които се сключват с големите мобилни оператори като Мтел и Глобул също имат такава клауза за автоматично продължаване на срока на договора. За съжаление българинът си е такъв - не търси причината в себе си, а бърза да обвини другия - га яди кифтеета ни рива, ам ся...Четете си всички договори, колеги!За тези, които оплюха услуга ще кажа само, че Vivacom Net пакета (ADSL пакета) има три адски важни предимства - не се влияе от никакви климатични условия и е Wi-Fi, както и най-голямото териториално покритие за без пари. Денонощния Help Desk няма да го коментирам - те са безупречни. Няма идеални неща. Има просто нещо евтино с висока скорост.

Оп, оп, оп.Споко колега. Да за Vivacom говорим и за неудобствота, които тя причини днес на половин България. Не се изхвърляй чак толкова с това "единственият оператор" защото:1. Не е етично.2. На практика не сте.3. Не мисля, че е мястото да намесваме тук другите оператори, защото не му е мястото тук. (При тях като отидеш да се откажеш от една услуга например, не те казват "Ама недей, остани си потребител на същата тарифа и защото си много готин вземи това мобилно телефонче с безплатни услуги. Сещаш се за какво говоря, нали?)Не знам защо си мислиш, че всички инженери в комуникациите са ваши кадри? Както и да е. Факт е, че днес имахте ГОЛЯМ гаф. Оставихте без комуникации половин България. Поне така оповестяваше автоматичната ви информация, на която между другото променихте крайния срок за решаването на проблема три пъти.

[Princo]

Колеги, говорите предполагам за VIVACOM :D Като човек от VIVACOM ще кажа, че днешната причина за прекъсването бе прекъсната свързаност на MPLS мрежата. Това доведе до цялостно отпадане на IP VPN мрежите на клиентите. Тези клиенти, които имат SLA (service level agreement) договор за тези 3 часа прекъсване ще получат гарантираната си сума за причиненото неудобство. Тези, които нямат такъв договор могат да подадат жалба и да погледнат Общите условия одобрени от КРС, както и да се обърнат към акаунт мениджъра си.Това, което се случи днес само дойде да покаже, че Vivacom е единственият оператор в България. Нито Мтел, нито Глобул, нито Орбител имат специалисти, персонал и капацитет, които да осигури сигурна цялостна мрежа. Те работят на парче, разчитат на локално качество и персоналът, който работи там е откраднат от БТК. По въпроса за Vivacom Net пакета (ADSL пакет) ще уточня само едно - настоящите договори, които се сключват с големите мобилни оператори като Мтел и Глобул също имат такава клауза за автоматично продължаване на срока на договора. За съжаление българинът си е такъв - не търси причината в себе си, а бърза да обвини другия - га яди кифтеета ни рива, ам ся...Четете си всички договори, колеги!За тези, които оплюха услуга ще кажа само, че Vivacom Net пакета (ADSL пакета) има три адски важни предимства - не се влияе от никакви климатични условия и е Wi-Fi, както и най-голямото териториално покритие за без пари. Денонощния Help Desk няма да го коментирам - те са безупречни. Няма идеални неща. Има просто нещо евтино с висока скорост.

1.Преди да има Вивател/БТК странно как говорихме по мобилните телефони ? На Вивател съм,тъй де Виваком ли там кфото е,но М-тел винаги ще си остане предпочитаната от българите компания за мобилни телефони.2.Не всички модеми са с Wi-Fi.Да не говорим че на БТК(Виваком),wireles’а не става за никъв чеп.3.Единственото свястно нещо в БТК.Хелп деска !

[doofiat]

Оп, оп, оп.Споко колега. Да за Vivacom говорим и за неудобствота, които тя причини днес на половин България. Не се изхвърляй чак толкова с това "единственият оператор" защото:1. Не е етично.2. На практика не сте.3. Не мисля, че е мястото да намесваме тук другите оператори, защото не му е мястото тук. (При тях като отидеш да се откажеш от една услуга например, не те казват "Ама недей, остани си потребител на същата тарифа и защото си много готин вземи това мобилно телефонче с безплатни услуги. Сещаш се за какво говоря, нали?)Не знам защо си мислиш, че всички инженери в комуникациите са ваши кадри? Както и да е. Факт е, че днес имахте ГОЛЯМ гаф. Оставихте без комуникации половин България. Поне така оповестяваше автоматичната ви информация, на която между другото променихте крайния срок за решаването на проблема три пъти.

Колега, аз по-спокоен не съм бил :D Никой не отрича грешка, но се замисли ти грешки не си правил?! :DГоворя нещата такива каквито са:- Колко договора на друг оператор различен от Vivacom си виждал? Ако не си виждал тази клауза просто си кажи - "не съм компетентен, не мога да отговоря" - не бъди голословен, говори с факти!- Колко оптики, медни трасета, еърлани имат другите оператори? Очаквам отговори в километри.- Колко клиенти имат всички други оператори? Отговори в цифри.След като ми отговориш на тези въпроси ще разбереш, защо употребих думата "единствен оператор". Оператор не означава да имаш само мобилна мрежа. Не знам защо си мислиш, че всички инженери в комуникациите са ваши кадри? - началото в България на MPLS свързаността е поставено от БТК - практика е имало само в БТК. Нали не си мислиш, че инжинерните екипи на Глобул се състоят от Гърци, а тези на Мтел - Водафонски хора? Моля Ви се не се заблуждавайте - виждам текучеството. :D

[naskobg]

Оп, оп, оп.Споко колега. Да за Vivacom говорим и за неудобствота, които тя причини днес на половин България. Не се изхвърляй чак толкова с това "единственият оператор" защото:1. Не е етично.2. На практика не сте.3. Не мисля, че е мястото да намесваме тук другите оператори, защото не му е мястото тук. (При тях като отидеш да се откажеш от една услуга например, не те казват "Ама недей, остани си потребител на същата тарифа и защото си много готин вземи това мобилно телефонче с безплатни услуги. Сещаш се за какво говоря, нали?)Не знам защо си мислиш, че всички инженери в комуникациите са ваши кадри? Както и да е. Факт е, че днес имахте ГОЛЯМ гаф. Оставихте без комуникации половин България. Поне така оповестяваше автоматичната ви информация, на която между другото променихте крайния срок за решаването на проблема три пъти.

Колега, аз по-спокоен не съм бил :D Никой не отрича грешка, но се замисли ти грешки не си правил?! :DГоворя нещата такива каквито са:- Колко договора на друг оператор различен от Vivacom си виждал? Ако не си виждал тази клауза просто си кажи - "не съм компетентен, не мога да отговоря" - не бъди голословен, говори с факти!- Колко оптики, медни трасета, еърлани имат другите оператори? Очаквам отговори в километри.- Колко клиенти имат всички други оператори? Отговори в цифри.След като ми отговориш на тези въпроси ще разбереш, защо употребих думата "единствен оператор". Оператор не означава да имаш само мобилна мрежа. Не знам защо си мислиш, че всички инженери в комуникациите са ваши кадри? - началото в България на MPLS свързаността е поставено от БТК - практика е имало само в БТК. Нали не си мислиш, че инжинерните екипи на Глобул се състоят от Гърци, а тези на Мтел - Водафонски хора? Моля Ви се не се заблуждавайте - виждам текучеството. :D

Колега, като ръководител на организация (какъвто всъшност съм) съм виждал договорите на всички оператори. Т.е. компетентен съм. (Тук си мисля, че тонът ти е малко по-различен от добрия.) Колкото до оптиките - да ваши са. И какво от това? Колко клиенти имат другите оператори ли? Не знам. Не ми влиза в работата да знам. Но е трудно да се каже, че сте "единствен оператор". Най-малкото не скромно звучи. Колкото до кадрите - не се заблуждавай колега. Не ги и създала БТК. А това с текучеството (нямам такава вътрешна информация) трябва да ти говори, че щом го има, не сте най-добрите, нали?И по темата. Факта си е факт. Оставихте ли половин България без комуникации? Е да велики сте.П.С. За инфо, ползвам услугите и на трите оператора, колкото и да ти е чудно, че има още два.