(попълва се винаги ПРЕДИ да му позвъните)1.Вашето име:1.Вашето потребителско име:3.Правите ли разлика м/у рожденно и потребителско име? Да / Не4.Ако "Да", тогава МОЛЯ напишете вашето ПОТРЕБИТЕЛСКО име:5.Днешна дата:6.Кога за първи път възникна проблемът? Дата:7.Сравнете датата от точка 5 с датата от точка 6. Ако разликата м/у тях е повече от месец, преминете към последната точка...8.Важност на проблема:МалкаМного малка Незначителна Никаква9.Чий компютър?10. Къде е проблемът?МрежатаДискаЗахранванетоКлавиатуратаМишк атаЕкранаТонколонитеНавсякъдеНямам си и представа...10. Да не да е откраднат? Вижте пак? Да / Не11.Опитахте ли се да оправите нещата сами? Да / Не12. Само ги влошихте още повече? Да / Да / Да / Да13. Колко пъти съм ви казвал да не правите нищо сами?100150Немога да броя до толкова...14. Прочетохте ли книжката с опътванията? Да / Не15. Сигурни ли сте, че прочетохте книжката с опътванията? Да / Не16. Абсолютно ли сте сигурни, че прочетохте книжката с опътванията? Да / Не17. Разбрахте ли всичко? Да / Не18. Ако "Да", тогава защо не оправихте проблема сами?19. Държи ли се компютърът "странно"? Да / Не20. В какъв смисъл странно?ТрещиБучиБумтиПищиСъскаПискаРъмжи21. Мирише ли ви на изгоряло? Да / Не22. Ако "Да" преминете към последната точка и се обадете на пожарната ВЕДНАГА!23. Какво правехте с компютъра преди да се случи проблемът?24. Ако "нищо", тогава защо сте се логнали в интернет?25. Пили ли сте?ПовечкоМъничкоСъвсем леко26. Сигурни ли сте, че не си въобразявате? Може биНезнам27. Имате ли независими свидетели, които могат да потвърдят наличието на проблема? Да / Не28. Опишете проблема:29. Сега опишете проблема ПО-ТОЧНО:30. Помолих ви да опишете ТОЧНО проблема! Моля, бъдете ЯСНИ:31. Решение на проблема:
